Utilizzare Gasoline è semplicissimo!

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L’assistenza Apogeo, puntuale e senza attese

I reparti di assistenza Apogeo processano centinaia di richieste al giorno e sulla base di questa esperienza quotidiana pubblicano gli argomenti più importanti.

GAsOline è il portale di assistenza che permette di consultare i suggerimenti pubblicati dagli operatori Apogeo e di inoltrare eventuali nuove richieste, rendendo più celere la soluzione dei problemi quotidiani.

  • Accedi dal menu di Magix o MagixLight, dalla voce “?” quindi sul tasto Gasoline

  • Oppure esegui il login nell’area riservata Apogeo, dall’home page del sito.

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La risposta comparirà nella sezione “Gestione Segnalazioni” e ti verrà notificata via e-mail

Come sfruttare le funzionalità di Gasoline

  • Nella sezione “ricerca argomenti”, applicando il filtro di ricerca sull’applicativo desiderato sarà facile trovare la risposta ai quesiti più frequenti, pubblicati dagli operatori dopo aver gestito le richieste.

  • Per agevolare la risposta degli operatori Apogeo, che potrà essere data telefonicamente oppure direttamente in Gasoline, è importante dettagliare il più possibile la richiesta nel form di segnalazione.

    E’ importante ricordare che richieste generiche o prive di dettagli specifici relativi al quesito posto non potranno essere trattate.

Cerca il tuo applicativo in Gasoline

Troverai facilmente la risposta ai principali quesiti raccolti dai nostri operatori

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